Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 30 de abril de 2025
A Azulya Unipessoal Lda (“nós”, “nos” ou “Azulya”) leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita o site https://www.aural.events (o “Site”) ou compra bilhetes eletrônicos e produtos físicos através dos nossos serviços.
Cumprimos com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, a Lei Portuguesa (Decreto-Lei n.º 58/2019) e todas as normas de proteção de dados aplicáveis.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Azulya Unipessoal Lda
Avenida 30 de Junho, 273
4740-438 Forjães – Esposende, Portugal
Email: info@aural.events
Telefone: +351 920476846
NIF 516624323
2. Dados Pessoais que Coletamos
| Categoria | Exemplos | Fonte |
|---|---|---|
| Identificação e Contato | Nome, endereço de email, morada de faturação/entrega, telefone | Você |
| Credenciais da Conta | Nome de utilizador, senhas cifradas | Você |
| Dados de Transações | Histórico de pedidos, método de pagamento (tipo de cartão, últimos 4 dígitos) | Você; registos do processador de pagamentos |
| Dados Técnicos e de Uso | Endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, cookies | Automaticamente via análise do site |
| Marketing e Comunicações | Preferências de newsletter, estado de aceitação/recusa | Você |
3. Como Utilizamos os Seus Dados e Bases Legais
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal |
|---|---|---|
| Entrega de pedidos e bilhetes | Identificação, Contato, Transação | Execução de contrato |
| Gestão de contas | Credenciais, Contato | Execução de contrato; Interesse legítimo |
| Suporte ao cliente | Todos os dados necessários | Interesse legítimo; Consentimento (quando exigido) |
| Marketing e newsletters | Contato, preferências | Seu consentimento |
| Análise do site e melhorias | Dados Técnicos e de Uso | Interesse legítimo; Consentimento para cookies |
| Conformidade legal e prevenção de fraudes | Todos os dados relevantes | Obrigação legal; Interesse legítimo |
4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para personalizar a sua experiência, analisar o uso do Site e apoiar atividades de marketing. Na sua primeira visita, será solicitado a aceitar ou rejeitar cookies não essenciais. Você pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do link “Definições de Cookies” no rodapé.
5. Partilha e Divulgação de Dados
- Fornecedores de Serviços: processadores de pagamento, plataformas de email marketing, fornecedores de TI e alojamento.
- Transportadoras: ex. CTT para entrega de mercadorias.
- Autoridades legais e de segurança: quando exigido por lei, decisão judicial ou investigação de atividades ilícitas.
- Transferências de negócio: no caso de fusão, venda ou reorganização da empresa.
Garantimos que todos os terceiros mantêm um nível adequado de proteção de dados, através de contratos de tratamento de dados.
6. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e armazenados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, para fornecedores de cloud nos EUA). Nestes casos, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou mecanismos equivalentes para garantir a proteção adequada.
7. Retenção de Dados
Reteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (ex. normas fiscais). Após esse período, os dados serão apagados ou anonimizados de forma segura.
8. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
- Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
- Corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável.
- Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Portabilidade dos dados – receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
- Retirar o consentimento a qualquer momento (para tratamentos baseados em consentimento).
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@aural.events. Responderemos dentro de um prazo de até um mês.
9. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Estas incluem encriptação de dados sensíveis, firewalls de rede e controlo de acessos.
10. Privacidade de Crianças
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se acredita que recolhemos dados de uma criança, contacte-nos para que possamos apagá-los.
11. Alterações a Esta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou exigências legais. Em caso de mudanças significativas, publicaremos um aviso no Site e atualizaremos a data no topo desta página.
12. Contacte-nos
Email: info@aural.events
Telefone: +351 920476846
Morada:
Azulya Unipessoal Lda
Avenida 30 de Junho, 273
4740-438 Forjães – Esposende
Portugal
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local (em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados).
13. Política de Cookies
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita o nosso site. Ajudam-nos a melhorar a sua experiência de navegação e permitem ao site lembrar preferências e ações (como login, idioma, tamanho da fonte, etc.) por um período de tempo.
2. Por que Usamos Cookies
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- Desempenho e análise: Compreender como os utilizadores interagem com o site (ex: Google Analytics).
- Marketing: Oferecer anúncios relevantes e medir a sua eficácia (apenas com consentimento).
- Preferências: Memorizar as suas configurações para melhorar a experiência.
3. Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo de Cookie | Finalidade | Ferramentas de Exemplo |
|---|---|---|
| Estritamente Necessários | Funcionalidade do site | OpenCart Core |
| Analíticos | Acompanhar uso do site | Google Analytics |
| Funcionais | Guardar preferências | Idioma, Moeda |
| Publicidade Direcionada | Anúncios personalizados (com consentimento) | Google Ads, Facebook Pixel |
4. Consentimento e Controlo
Na sua primeira visita ao nosso site, será solicitado a aceitar ou gerir as suas preferências de cookies. Você pode:
- Aceitar todos os cookies
- Rejeitar cookies não essenciais
- Personalizar os cookies aceitos
Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através do link "Definições de Cookies" no rodapé da página.
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7. Contacte-nos
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Cookies, entre em contacto através de info@aural.events.