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Informações de Entrega

 

1. Bilhetes Eletrónicos

  • Entrega Imediata por E-mail
    Assim que a sua compra for confirmada, os seus bilhetes eletrónicos serão enviados para o endereço de e-mail que indicou no momento do pagamento.

  • Download na Conta
    Também pode descarregar os seus bilhetes a qualquer momento, acedendo à sua conta e visitando Os Meus Bilhetes.

Dica: Adicione os seus bilhetes eletrónicos à sua carteira móvel ou imprima-os antecipadamente para agilizar o acesso ao evento.

2. Mercadoria Física

Para além dos bilhetes, disponibilizamos acessórios, vestuário e outros artigos temáticos relacionados com os eventos. Todas as encomendas de merchandising são cuidadosamente preparadas no nosso armazém e expedidas a partir de:

Azulya Unipessoal Lda
Avenida 30 de Junho, 273
4740-438 Forjães - Esposende
Portugal

3. Custos e Métodos de Envio

  • Baseado nas Tarifas dos CTT
    As despesas de envio são calculadas no momento da compra, de acordo com a tabela de preços dos CTT. Para conhecer as tarifas e opções de serviço (e.g. Correio Expresso, Normal, Registado), consulte a lista oficial:
    https://www.ctt.pt/transversais/lista-de-precos-de-correio

  • Portugal Continental

    • Normal: 2–5 dias úteis

    • Expresso: 1–2 dias úteis

  • Internacional

    • Europa: 4–8 dias úteis (consoante o serviço)

    • Resto do Mundo: 7–15 dias úteis

Nota: Quaisquer direitos aduaneiros ou taxas de importação em encomendas internacionais são da responsabilidade do destinatário.

4. Prazos de Processamento

  • As encomendas de mercadoria são processadas normalmente em 1–2 dias úteis após confirmação de pagamento.

  • Em períodos de grande afluência (por exemplo, antes de grandes eventos ou feriados), o processamento poderá demorar mais 1–2 dias úteis.

5. Rastreamento e Notificações

  • Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com:

    1. Nome do transportador (e.g. CTT)

    2. Número de envio (tracking number)

    3. Data estimada de entrega

  • Pode acompanhar o estado da sua encomenda no site do transportador ou através do link de rastreamento enviado por e-mail.

6. Perguntas e Suporte

Se tiver dúvidas sobre a entrega — seja um bilhete eletrónico que não chegou ou uma encomenda física em trânsito — contacte-nos:

  • Email: info@aural.events

  • Phone: +351 920476846

  • Business Hours: Mon–Fri, 9 AM–8 PM (WET)

Obrigado por escolher a Azulya. Estamos empenhados em entregar os seus bilhetes e artigos com rapidez e segurança!

Azulya Unipessoal Lda NIF 516624323